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保險(xiǎn)銷(xiāo)售如何提高隨機(jī)應(yīng)變能力,為什么這個(gè)能力很重要?
在保險(xiǎn)行業(yè)當(dāng)中,大家都知道在跟客戶(hù)溝通的時(shí)候有很大一部分對(duì)話(huà)是需要考驗(yàn)到我們應(yīng)變能力的,客戶(hù)會(huì)經(jīng)常會(huì)在某個(gè)點(diǎn)拋出一個(gè)意想不到的問(wèn)題,如果我們隨機(jī)應(yīng)變能力不夠強(qiáng),很有可能在一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就卡住了,導(dǎo)致我們之前建立起來(lái)的很多信任都不存在了。
也許之前就做了很多的準(zhǔn)備動(dòng)作,但如果隨機(jī)應(yīng)變能力不夠強(qiáng)的話(huà),客戶(hù)一句話(huà)可能就把我們問(wèn)倒了。因此,隨機(jī)應(yīng)變能力就顯得特別重要。
那要怎么提升我們的隨機(jī)應(yīng)變能力呢,首先是要多學(xué)習(xí),掌握更多的知識(shí),讓自己變得更加的專(zhuān)業(yè),這樣,面對(duì)客戶(hù)的提問(wèn),才能做到舉一反三。
其次,隨機(jī)應(yīng)變能力也是需要我們?nèi)ゾ毩?xí)的,最好的練習(xí)方法,就是多見(jiàn)人,多見(jiàn)客戶(hù)。我們一直都說(shuō),最好的老師在市場(chǎng)。所謂的技巧,其實(shí)都是日積月累的經(jīng)驗(yàn)。沒(méi)有人天生就能擁有隨機(jī)應(yīng)變的能力,都是后天不斷的努力,從而提升自己的隨機(jī)應(yīng)變能力。